Instituto Harmonize-se
Estes Termos regem o uso do site institutoharmonizese.com.br, dos nossos canais de atendimento e dos serviços prestados pelo Instituto Harmonize-se, inscrito no CNPJ sob o nº 46.062.694/0001-92, com sede no Edifício Work Center — Av. das Palmeiras, 815, salas 601 e 602, Santa Lúcia, Vitória/ES.
Ao navegar no nosso site, nos enviar mensagem pelo WhatsApp ou pelo Instagram, preencher nossos formulários ou agendar um atendimento, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com algum ponto, por favor não utilize nossos canais e serviços.
O Instituto Harmonize-se presta serviços de estética facial e corporal, executados por profissional habilitada, precedidos de avaliação individual.
O site tem finalidade informativa e de contato. Ele apresenta a clínica e os procedimentos disponíveis e direciona você aos nossos canais de atendimento. Não realizamos vendas nem processamos pagamentos pelo site.
Nada neste site é orientação clínica individual. As descrições de procedimentos são informativas e não substituem a avaliação presencial. A indicação, a técnica e o número de sessões só podem ser definidos após avaliação de um profissional habilitado.
Você se compromete a usar o site e os canais de atendimento de boa-fé, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. É vedado:
Podemos suspender o atendimento a quem descumprir estas regras.
Nosso atendimento acontece por WhatsApp, Instagram e presencialmente. Parte do primeiro contato é organizada por automação e inteligência artificial — por exemplo, para identificar o procedimento de interesse e direcionar sua mensagem à pessoa certa da equipe.
Essas rotinas não fazem avaliação clínica, não indicam procedimentos e não definem preços. Você pode, a qualquer momento, pedir para falar com um atendente humano.
Os horários de atendimento são os divulgados nos nossos canais. Mensagens recebidas fora do horário são respondidas no próximo dia útil.
O agendamento é confirmado pelos nossos canais de atendimento. Antes de qualquer procedimento, é realizada uma consulta de avaliação, na qual a profissional analisa seu histórico de saúde e define, se for o caso, a indicação adequada.
As condições comerciais de cada atendimento — valores, formas de pagamento, eventual taxa de consulta e política de abatimento — são informadas a você antes da confirmação do agendamento e prevalecem sobre qualquer informação genérica publicada no site.
Pedimos que cancelamentos e remarcações sejam comunicados com a antecedência informada no seu agendamento, para que o horário possa ser oferecido a outra pessoa. O não comparecimento sem aviso pode implicar as consequências comunicadas no momento da reserva.
Resultados estéticos variam de pessoa para pessoa. Eles dependem de características individuais, do estado de saúde, da adesão às orientações pré e pós-procedimento e de fatores que não estão sob nosso controle. Não garantimos resultado específico, e nenhuma imagem, depoimento ou material de divulgação deve ser entendido como promessa de resultado idêntico.
Antes de cada procedimento você receberá as informações sobre a técnica, os cuidados necessários, os riscos e as contraindicações, e assinará o Termo de Consentimento correspondente. A assinatura do termo é condição para a realização do procedimento.
É sua responsabilidade informar, com veracidade e de forma completa, seu histórico de saúde, alergias, medicamentos em uso, gestação, amamentação e procedimentos anteriores. A omissão dessas informações pode comprometer sua segurança e afasta a nossa responsabilidade por intercorrências dela decorrentes.
Seguir as orientações de cuidado posterior é parte do tratamento e influencia diretamente o resultado.
Todo o conteúdo do site e dos nossos materiais — marca, logotipo, textos, fotografias, vídeos, layout e identidade visual — pertence ao Instituto Harmonize-se ou é utilizado sob licença, e é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.
Fotografias de pacientes só são publicadas mediante autorização específica de uso de imagem, que pode ser revogada a qualquer momento pelo canal indicado no item 9.
Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O site pode ficar indisponível por manutenção ou por causas alheias à nossa vontade.
Não nos responsabilizamos por:
Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
O tratamento dos seus dados pessoais — inclusive dos dados de saúde, que a LGPD classifica como sensíveis — está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Lá você encontra quais dados coletamos, por quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como pedir a exclusão dos seus dados.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: leticiaherbs@gmail.com.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização está sempre no topo desta página, e a versão vigente é a publicada aqui.
Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo para dirimir questões dele decorrentes, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.